Руководство пользователя
Назначение Системы: сервис для автоматического построения маршрутов и мониторинга их выполнения.
Система основывается на 2-х компонентах:
• WEB-сервис — предназначен для администрирования системы, планирования и мониторинга маршрутов.
• Мобильное приложение — предназначено для приемки груза и учета его доставки до клиента водителем.
Система основывается на 2-х компонентах:
• WEB-сервис — предназначен для администрирования системы, планирования и мониторинга маршрутов.
• Мобильное приложение — предназначено для приемки груза и учета его доставки до клиента водителем.
Авторизация в системе
Для входа в систему используются учетные данные: логин и пароль.
Назначение роли и привязка пользователя к хабу осуществляется менеджером системы. После входа отобразиться стартовое окно. По умолчанию стартовым окном является раздел «Планирование». Сверху показывается текущая дата, под ней список магазинов.
Навигация
При наведении курсора на левую часть экрана отобразится меню, через которое осуществляется переход между блоками системы.
• Планирование — здесь происходит планирование маршрута, наполнение его заказами и отправка водителю. Этот раздел открывается по умолчанию при авторизации в системе.
• Мониторинг — здесь можно увидеть отправленные маршруты водителям, узнать их статус и получить информацию о заявках в каждом маршруте.
• Администрирование — здесь происходит добавление и обновление данных: информация о водителях, транспортных средствах, компаниях, магазинах, хабах.
• Отчетность — здесь можно сформировать доступные отчеты за указанный период и по указанным объектам.
• Уведомления — здесь можно просмотреть уведомления о событиях с объектами системы.
Каждый пользователь системы прикреплен к определенному хабу. При работе с системой пользователь будет видеть только ту информацию, которая относится к его хабу. Так, если пользователь прикреплен к хабу «Санкт-Петербург», он не будет видеть заявки, водителей и транспортные средства других хабов.
• Мониторинг — здесь можно увидеть отправленные маршруты водителям, узнать их статус и получить информацию о заявках в каждом маршруте.
• Администрирование — здесь происходит добавление и обновление данных: информация о водителях, транспортных средствах, компаниях, магазинах, хабах.
• Отчетность — здесь можно сформировать доступные отчеты за указанный период и по указанным объектам.
• Уведомления — здесь можно просмотреть уведомления о событиях с объектами системы.
Каждый пользователь системы прикреплен к определенному хабу. При работе с системой пользователь будет видеть только ту информацию, которая относится к его хабу. Так, если пользователь прикреплен к хабу «Санкт-Петербург», он не будет видеть заявки, водителей и транспортные средства других хабов.
Ролевая модель
В Системе реализована гибкая ролевая модель, которая настраивается через блок «Администрирование».
Описание разделов
Планирование
В этом разделе происходит планирование маршрутов. Планирование маршрутов может осуществляться как в ручном, так и в автоматическом режиме.
Для каждого пользователя показываются магазины только своего хаба.
Как просмотреть заявки на доставку
Прежде чем начать работу, необходимо выбрать дату, на которую будет осуществляться планирование маршрутов. Пока данные грузятся, поле даты будет окрашено в серый цвет:
Для каждого пользователя показываются магазины только своего хаба.
Как просмотреть заявки на доставку
Прежде чем начать работу, необходимо выбрать дату, на которую будет осуществляться планирование маршрутов. Пока данные грузятся, поле даты будет окрашено в серый цвет:
После загрузки всех данных поле даты станет белым:
Кликните по заголовку магазина, чтобы просмотреть заявки на доставку:
Обратите внимание: в заголовке магазина отображается количество нераспределенных заявок за текущую дату. Заявки, которые уже добавлены в маршрут и запланированы к доставке, в это число не входят.
После выбора магазина справа отобразятся нераспределенные заявки на доставку. Заявки можно посмотреть на карте:
После выбора магазина справа отобразятся нераспределенные заявки на доставку. Заявки можно посмотреть на карте:
И под картой в виде списка:
На карте заявки отображаются сразу с периодом доставки:
При этом окрашиваются по цветам в зависимости от общего веса заказа:
• до 300 кг — Голубой;
• 300−800 кг — Оранжевый;
• 800−1500 кг — Фиолетовый;
• от 1500 кг — Черный.
• до 300 кг — Голубой;
• 300−800 кг — Оранжевый;
• 800−1500 кг — Фиолетовый;
• от 1500 кг — Черный.
Как увидеть детали заявки
По каждой заявке вы можете просмотреть детальную информацию:
● на карте: кликните на маркер заявку и в открывшемся окне выберите «Детали заказа»
● в списке: нажмите на значок планшета
Сверху вместо карты появится детальная информация по заявке:
В деталях заявки вы можете просмотреть 5 вкладок:
• Общее — номер заявки, заказа, интервал доставки и детали относительно параметров доставки.
• Детали — адрес доставки, информация о клиенте. Также на этой вкладке отображены комментарий клиента и служебный комментарий, которые можно корректировать.
• Общее — номер заявки, заказа, интервал доставки и детали относительно параметров доставки.
• Детали — адрес доставки, информация о клиенте. Также на этой вкладке отображены комментарий клиента и служебный комментарий, которые можно корректировать.
• Состав — информация по составу заявки, что необходимо доставить клиенту.
• Тары — здесь можно добавить необходимую для доставки заказов тару. Чтобы добавить новую тару, необходимо перейти на вкладку «Тары», нажать на кнопку «Добавить тару к составу доставки» и в открывшемся окне выбрать название тары и количество, после чего нажать на «ОК».
• Тары — здесь можно добавить необходимую для доставки заказов тару. Чтобы добавить новую тару, необходимо перейти на вкладку «Тары», нажать на кнопку «Добавить тару к составу доставки» и в открывшемся окне выбрать название тары и количество, после чего нажать на «ОК».
• Комментарии – комментарии к заявке.
Как изменить статус заказа
Вы можете изменить статус каждой заявки, нажав на кнопку «Изменить статус». Заказ можно отменить или перенести на другой день.
Вы можете изменить статус каждой заявки, нажав на кнопку «Изменить статус». Заказ можно отменить или перенести на другой день.
● Для отмены заказа: в поле «Изменить статус заказа на» выберите «Отмена», также выберите причину отмены и/или оставьте комментарий.
● Для переноса заказа: в поле «Изменить статус заказа на» выберите «Перенос», впишите дату и время, на которые необходимо перенести доставку, выберите из выпадающего списка причину переноса и кто будет являться плательщиком; также, можно оставить комментарий.
Как создать маршрут
1. Кликните по названию магазина;
2. Нажмите на кнопку «Добавить маршрут для…»:
1. Кликните по названию магазина;
2. Нажмите на кнопку «Добавить маршрут для…»:
3. По умолчанию маршруты создаются на ту дату, которую вы выставили в Системе. Изменить дату нельзя. Выберите водителя, транспортное средство (ТС), укажите транспортную компанию (ТК). Нажмите «OK», маршрут будет создан.
Между водителем, ТК и ТС должна быть настроена связь. Если для водителя не добавлено ни одно ТС, при выборе ТС система напишет not found. Настроить связь можно в соответствующих справочниках в разделе «Администрирование».
При создании маршрута вы можете поставить галочку «Учитывать расписание водителей»:
При создании маршрута вы можете поставить галочку «Учитывать расписание водителей»:
В этом случае можно будет выбрать только тех водителей, которые работают в день маршрута. Перед этим необходимо загрузить расписание водителей в Системе. Как это сделать, описано в главе Расписание водителей.
Как добавить заявку в маршрут с карты
Выберите маршрут из списка. Для этого кликните по его названию:
Появится краткая сводка по маршруту:
Слева на карте отобразится магазин в виде домика — начальная точка маршрута, и нераспределенные заявки вокруг:
Чтобы добавить заявку в маршрут, кликните по маркеру на карте, откроется окно с краткой информацией по заявке:
Нажмите «Добавить в маршрут» или «Детали заказа», чтобы посмотреть расширенную информацию по заявке (адрес, данные клиента, состав заявки).
Если у нескольких заявок совпадают координаты, они объединяются в один большой кружок с цифрой, означающей количество заявок по этому адресу.
Если у нескольких заявок совпадают координаты, они объединяются в один большой кружок с цифрой, означающей количество заявок по этому адресу.
Заявки объединяются только в том случае, если у них совпадают координаты (долгота и широта). Если заявки находятся по одному адресу, но у них не совпадают координаты, каждая заявка будет отмечена на карте отдельным маркером.
Как добавить заявку в маршрут из списка
Помимо карты заявку в маршрут можно добавить из списка. Для этого выберите маршрут и кликните по вкладке «Нераспределенные заявки»:
Отметьте нужные заявки в списке и нажмите «Добавить в маршрут»:
После добавления в маршрут заявки пропадут из списка нераспределенных и появятся на вкладке «Маршрут»:
При этом в краткой сводке маршрута пересчитается количество заказов и общий вес доставки:
Цвет маршрута изменится в зависимости от загруженности ТС:
• зеленый <25%
• синий от 25% до 50%
• желтый от 50% до 75%
• красный >75%
Также изменится цвет прогресс-бара загрузки автомобиля.
• зеленый <25%
• синий от 25% до 50%
• желтый от 50% до 75%
• красный >75%
Также изменится цвет прогресс-бара загрузки автомобиля.
Просмотр маршрута на карте
Вы можете посмотреть весь маршрут на карте и предположительное движение водителя по маршруту. Для этого перейдите на вкладку «Маршрут» и нажмите «Проложить маршрут». На карте будет показан предлагаемый маршрут для водителя. Маршрут строится от магазина (отмечен на карте в виде домика):
Водителю не обязательно следовать данному маршруту. Маршрут рисуется для примера.
Как отправить маршрут водителю
После формирования маршрута отправьте его водителю. Для этого в подробностях маршрута справа нажмите кнопку «Отправить водителю»:
После отправки маршрута водителю в заголовке маршрута появится значок машинки:
А сам маршрут появится в разделе «Мониторинг».
Как изменить маршрут
Чтобы изменить маршрут, выберите его из списка слева. Для этого кликните по его названию. Доступные действия с маршрутом:
• Поменять порядок заявок внутри маршрута;
• Удалить заявку из маршрута;
• Назначить маршрут на другого водителя;
• Удалить маршрут.
Поменять порядок заявок внутри маршрута
Вы можете поменять порядок заказов внутри маршрута. Для этого перейдите на вкладку «Маршрут» и кликните на стрелочку «вверх» или «вниз» напротив необходимого заказа:
Чтобы увидеть подробности по заказу кликните на значок планшета:
Наверху вместо карты появится информация по текущему заказу. При этом выбранный заказ будет выделен в списке.
Удалить заявку из маршрута
Перейдите на вкладку «Маршрут», выберите заявки и нажмите «Удалить из маршрута»:
В открывшемся окне подтвердите удаление заявок из маршрута.
Заявки будут удалены и данные по весу и объему в краткой сводке маршрута автоматически пересчитаются.
Заявки можно удалить пока водитель не перейдёт к доставке в мобильном приложении. Как только водитель встанет на маршрут, удалить заявки уже будет нельзя.
Заявки будут удалены и данные по весу и объему в краткой сводке маршрута автоматически пересчитаются.
Заявки можно удалить пока водитель не перейдёт к доставке в мобильном приложении. Как только водитель встанет на маршрут, удалить заявки уже будет нельзя.
Назначить маршрут на другого водителя
Выберите маршрут из списка и нажмите «Изменить маршрут»:
Заполните поля данными нового водителя и нажмите OK:
Если маршрут уже был отправлен водителю, он исчезнет из мобильного приложения первого водителя и появится в мобильном приложении второго водителя.
Удалить маршрут
Выберите маршрут из списка и нажмите «Удалить маршрут»:
Подтвердите удаление, нажав OK в всплывающем окне.
Важный момент: маршрут нельзя удалить, если водитель уже встал на маршрут.
Важный момент: маршрут нельзя удалить, если водитель уже встал на маршрут.
Автопланирование маршрутов
Для запуска автоматического планирования маршрутов сначала в разделе «Нераспределенные заявки» необходимо отметить нужные заказы галочкой и нажать на кнопку «Отправить в автоматическое планирование»:
Далее, на вкладе «Автоматическое планирование» вы можете выбрать необходимые заказы и машины, после чего нажать на кнопку «Сформировать маршрут»:
Появится задача оптимизации в статусе «Ожидает обработки». Система распределит заявки по маршрутам с учетом заданных параметров. Через некоторое время, когда задача будет решена, после обновления страницы под магазином отобразятся сформированные маршруты, а статус задачи оптимизации изменится на «Решена» или «Частично решена».
Также, вы можете кликнуть на значок планшета, чтобы увидеть дополнительную информацию о решенной задаче оптимизации:
Мониторинг
В этом разделе вы можете увидеть информацию по созданным маршрутам.
Выберите дату, за которую необходимо просмотреть маршруты. На самом верху будет указана общая сводка:
Слева направо и сверху вниз:
• общее количество заказов;
• количество доставленных заказов;
• количество отмененных заказов — заявки, отмененные водителем или логистом;
• количество перенесенных заказов;
• количество частично доставленных заказов;
• количество заказов, доставленных невовремя — заявки, время доставки которых вышло за границы интервала доставки;
• количество опаздывающих заказов — заявки, у которых плановое время доставки выходит за границы интервала доставки;
• количество частично загруженных товаров;
• количество заказов, не принятых водителем при погрузке.
Далее идет список маршрутов с информацией по каждому маршруту:
• общее количество заказов;
• количество доставленных заказов;
• количество отмененных заказов — заявки, отмененные водителем или логистом;
• количество перенесенных заказов;
• количество частично доставленных заказов;
• количество заказов, доставленных невовремя — заявки, время доставки которых вышло за границы интервала доставки;
• количество опаздывающих заказов — заявки, у которых плановое время доставки выходит за границы интервала доставки;
• количество частично загруженных товаров;
• количество заказов, не принятых водителем при погрузке.
Далее идет список маршрутов с информацией по каждому маршруту:
Каждый маршрут окрашен в зависимости от статуса.
• серый — маршрут на погрузке.
• оранжевый — маршрут в пути, заказы доставляются;
• зеленый — маршрут завершён.
Нажмите стрелку, чтобы увидеть маршрут на карте. При этом вы увидите местоположение водителя. Данные передаются только с мобильного приложения при условии, что водитель включил GPS.
• серый — маршрут на погрузке.
• оранжевый — маршрут в пути, заказы доставляются;
• зеленый — маршрут завершён.
Нажмите стрелку, чтобы увидеть маршрут на карте. При этом вы увидите местоположение водителя. Данные передаются только с мобильного приложения при условии, что водитель включил GPS.
Результирующая таблица
Справа от карты находится результирующая таблица, где можно посмотреть статистику по маршрутам на определенный день.
• Всего заказов — здесь отображается общее количество заказов;
• Доставленные полностью — здесь отображаются те заявки, которые доставлены полностью;
• Отказ — здесь перечислены заявки, которые отменены водителем или логистом;
• Частично доставленные — здесь отображены заявки, которые доставлены частично;
• Опоздали — здесь отображаются заявки, время доставки которых вышло за границы интервала доставки;
• Опаздывающие — здесь отображены заявки, у которых плановое время доставки выходит за границы интервала доставки;
• Перенос — здесь перечислены заявки, которые перенесены водителем или логистом;
• Частично загруженные — здесь отображены заявки, которые были загружены водителем частично;
• Не принятые водителем при погрузке — здесь перечислены заявки, которые были не приняты водителем при погрузке.
• Доставленные полностью — здесь отображаются те заявки, которые доставлены полностью;
• Отказ — здесь перечислены заявки, которые отменены водителем или логистом;
• Частично доставленные — здесь отображены заявки, которые доставлены частично;
• Опоздали — здесь отображаются заявки, время доставки которых вышло за границы интервала доставки;
• Опаздывающие — здесь отображены заявки, у которых плановое время доставки выходит за границы интервала доставки;
• Перенос — здесь перечислены заявки, которые перенесены водителем или логистом;
• Частично загруженные — здесь отображены заявки, которые были загружены водителем частично;
• Не принятые водителем при погрузке — здесь перечислены заявки, которые были не приняты водителем при погрузке.
Подробности маршрута в мониторинге
Нажмите i, чтобы узнать подробности о маршруте. При этом в списке маршрут будет выделен белым цветом, чтобы вы понимали, с каким маршрутом работаете:
В подробностях маршрута вы можете увидеть информацию о водителе, заказам и их статусе:
Сверху отображается информация о водителе и времени погрузки:
Ниже в таблице отображается информация по каждой заявке и ее статусе. Для заявки прописывается время факт:
• для доставленных заявок это время фактической доставки;
• для отмененных и перенесенных — время проставления соответствующего статуса;
• для непринятых на погрузке заявок время факт не указывается.
Чтобы увидеть подробности по заявке, нажмите на планшет. Внутри вы увидите информацию о клиенте, адресе, услуге доставке и составу заказа:
• для доставленных заявок это время фактической доставки;
• для отмененных и перенесенных — время проставления соответствующего статуса;
• для непринятых на погрузке заявок время факт не указывается.
Чтобы увидеть подробности по заявке, нажмите на планшет. Внутри вы увидите информацию о клиенте, адресе, услуге доставке и составу заказа:
• Общее — интервал доставки и услуги доставки;
• Детали — адрес доставки, информация о клиента и комментарий клиента;
• Состав — состав доставки по позициям, вес 1 шт каждой позиции и общий вес. Здесь же можно посмотреть, сколько позиций и в каком количестве было погружено и доставлено водителем;
• Комментарии — комментарии логиста или водителя к этой заявке.
• Детали — адрес доставки, информация о клиента и комментарий клиента;
• Состав — состав доставки по позициям, вес 1 шт каждой позиции и общий вес. Здесь же можно посмотреть, сколько позиций и в каком количестве было погружено и доставлено водителем;
• Комментарии — комментарии логиста или водителя к этой заявке.
Администрирование
В разделе «Администрирование» есть 15 разделов:
• Пользователи — пользователи системы. Те, кто непосредственно будет пользоваться веб-интерфейсом системы: логисты, администраторы.
• Роли — тип пользователей системы в зависимости от наделенных прав.
• Водители — список водителей.
• Транспортные средства — список транспортных средств.
• Транспортные компании — список транспортных компаний.
• Магазины — список магазинов.
• Хабы — список хабов.
• График работы водителей
• Районы
• Кассы
• Тары — список тар.
• Особенности Т С — список особенностей транспортных средств.
• Особенности водителей — список особенностей водителей.
• Дополнительные услуги — список услуг.
• Приоритеты доставок — справочник приоритетов доставок.
Чтобы перейти в тот или иной справочник кликните по значку шестеренки в карточке справочника:
• Пользователи — пользователи системы. Те, кто непосредственно будет пользоваться веб-интерфейсом системы: логисты, администраторы.
• Роли — тип пользователей системы в зависимости от наделенных прав.
• Водители — список водителей.
• Транспортные средства — список транспортных средств.
• Транспортные компании — список транспортных компаний.
• Магазины — список магазинов.
• Хабы — список хабов.
• График работы водителей
• Районы
• Кассы
• Тары — список тар.
• Особенности Т С — список особенностей транспортных средств.
• Особенности водителей — список особенностей водителей.
• Дополнительные услуги — список услуг.
• Приоритеты доставок — справочник приоритетов доставок.
Чтобы перейти в тот или иной справочник кликните по значку шестеренки в карточке справочника:
Как добавить Магазин
1. Перейдите в раздел «Магазины»;
1. Перейдите в раздел «Магазины»;
2. Нажмите кнопку «Добавить»;
3. Заполните поля:
a. Тип заявок — выберите «Simple» или «Detailed»;
b. Название магазина;
c. Номер магазина;
d. Адрес — полный адрес магазина;
e. Код — код магазина, заполняется автоматически;
f. Широту и долготу;
g. Время открытия и время закрытия;
h. Радиус зоны магазина;
i. Радиус зоны доставки;
j. Информацию о загрузке машин — количество машин, которое одновременно может принять магазин сколько времени будет занимать погрузка товара;
k. Часовой пояс.
4. Нажмите «OK», магазин будет сохранён.
После создания магазина необходимо обязательно добавить его к хабу, иначе магазин не будет доступен в разделе «Планирование».
3. Заполните поля:
a. Тип заявок — выберите «Simple» или «Detailed»;
b. Название магазина;
c. Номер магазина;
d. Адрес — полный адрес магазина;
e. Код — код магазина, заполняется автоматически;
f. Широту и долготу;
g. Время открытия и время закрытия;
h. Радиус зоны магазина;
i. Радиус зоны доставки;
j. Информацию о загрузке машин — количество машин, которое одновременно может принять магазин сколько времени будет занимать погрузка товара;
k. Часовой пояс.
4. Нажмите «OK», магазин будет сохранён.
После создания магазина необходимо обязательно добавить его к хабу, иначе магазин не будет доступен в разделе «Планирование».
Прикрепить магазин к хабу
1. Перейдите в раздел «Хабы»
2. Нажмите «Редактировать» напротив нужного хаба:
3. В выпадающем списке выберите магазин и нажмите «OK»:
Как добавить Хаб
1. Перейдите в раздел «Хабы»:
2. Нажмите кнопку «Добавить Хаб»;
3. Введите название Хаба и выберите магазины, которые будут прикреплены к этому Хабу;
4. Нажмите «OK» для сохранения.
1. Перейдите в раздел «Хабы»:
2. Нажмите кнопку «Добавить Хаб»;
3. Введите название Хаба и выберите магазины, которые будут прикреплены к этому Хабу;
4. Нажмите «OK» для сохранения.
Как добавить Водителя
1. Перейдите в раздел «Водители»;
2. Нажмите кнопку «Добавить водителя»;
3. Заполните поля:
С указанным логином (номер телефона) и паролем водитель будет входить в мобильное приложение.
4. Нажмите «OK». Водитель будет добавлен.
4. Нажмите «OK». Водитель будет добавлен.
Как добавить Транспортное средство
1. Перейдите в раздел «Транспортные средства»;
2. Нажмите «Добавить ТС»;
3. Заполните поля:
a. Модель;
b. Регистрационный номер;
c. Грузоподъемность;
d. Объем;
e. Длина кузова;
f. Высота кузова.
4. Данные можно указать только цифрами, в качестве разделителя используйте точки.
5. Выберите водителей, магазины и укажите транспортную компанию, к которой будет относится это ТС. После этого нажмите «OK»:
6. Если водитель, магазин или транспортная компания еще не были созданы, просто оставьте поля пустыми. Вы сможете прикрепить их позднее.
Как добавить Транспортную компанию
1. Перейдите в раздел «Транспортные компании»;
2. Нажмите «Добавить ТК»;
3. Введите название и юридическое наименование транспортной компании. В выпадающем списке выберите транспортные средства, которые будут относиться к данной транспортной компании и нажмите «OK»:
Как добавить Транспортную компанию
1. Перейдите в раздел «Транспортные компании»;
2. Нажмите «Добавить ТК»;
3. Введите название и юридическое наименование транспортной компании. В выпадающем списке выберите транспортные средства, которые будут относиться к данной транспортной компании и нажмите «OK»:
Если список транспортных средств большой, просто начните вводить гос. номер автомобиля — система предложит варианты:
Как добавить Пользователя
1. Перейдите в справочник «Пользователи»;
2. Нажмите кнопку «Добавить пользователя»;
3. Заполните поля:
- Логин — введите логин пользователя;
- Пароль — придумайте и введите пароль пользователя;
- Фамилия, Имя и Отчество — введите ФИО пользователя;
- Хаб — выберите хаб, к которому будет прикреплен пользователь;
- Роли — выберите роль пользователя из выпадающего списка.
4. Нажмите «OK», пользователь будет добавлен.
При выборе роли «Перевозчик» открывается для редактирования поле «Транспортная компания», где необходимо выбрать транспортную компанию, к которой будет прикреплен данный пользователь.
При выборе роли «Перевозчик» открывается для редактирования поле «Транспортная компания», где необходимо выбрать транспортную компанию, к которой будет прикреплен данный пользователь.
Как добавить Роль
Роль пользователя – это набор прав, которыми обладает пользователь в системе. Проще говоря, набор прав определяет, что пользователь может делать в системе.
Чтоб увидеть доступные права для каждой роли кликните по её названию:
Внизу появится список прав:
Здесь же вы можете удалить те или иные права нажав на крестик напротив того или иного права. Или добавить дополнительные права, нажав на кнопку «Добавить права».
Расписание водителей
График работы загружается в разделе «Администрирование» — «График работы водителей». Загружать график нужно только в документе Excel определенного шаблона.
При загрузке файла в Систему важно, чтобы они имел названия листов как в шаблоне. Название файла должно быть латинскими буквами без пробелов.
Расписание водителей
График работы загружается в разделе «Администрирование» — «График работы водителей». Загружать график нужно только в документе Excel определенного шаблона.
При загрузке файла в Систему важно, чтобы они имел названия листов как в шаблоне. Название файла должно быть латинскими буквами без пробелов.
Как добавить особенности ТС
1. Перейдите в справочник «Особенности ТС»;
2. Нажмите кнопку «Добавить особенность»;
3. Введите название особенности и нажмите «ОК», после чего особенность появится в списке особенностей транспортных средств.
Как добавить особенности водителей
1. Перейдите в справочник «Особенности водителей»;
2. Нажмите кнопку «Добавить особенность»;
3. Введите название особенности и нажмите «ОК», после чего особенность появится в списке особенностей водителей.
Как добавить дополнительные услуги
1. Перейдите в справочник «Дополнительные услуги»;
2. Нажмите кнопку «Добавить услугу»;
3. Введите название услуги, и нажмите «ОК», после чего услуга появится в списке.
Отчетность
В данном блоке можно сформировать отчеты за определенный период по всем магазинам или какому-либо определенному.
Сформировать можно 3 типа отчета:
• Позаказный — в отчете данного типа отображена информация о заказах;
• Потоварный — в отчете данного типа отображена информация о товарах: артикул, наименование, количество, стоимость;
• Помаршрутный — в отчете данного типа отображена информация о маршрутах: номер маршрута, водитель, дата и время начала и окончания маршрута, количество заявок в маршруте.
• Расчеты с ТК.
• Отклонения от Планового времени.
Для того, чтобы создать новый отчет необходимо нажать на кнопку «Создать» и выбрать:
1. Период доставки;
2. Магазин или хаб, по которому будет сформирован отчет;
3. Тип отчета.
Сформировать можно 3 типа отчета:
• Позаказный — в отчете данного типа отображена информация о заказах;
• Потоварный — в отчете данного типа отображена информация о товарах: артикул, наименование, количество, стоимость;
• Помаршрутный — в отчете данного типа отображена информация о маршрутах: номер маршрута, водитель, дата и время начала и окончания маршрута, количество заявок в маршруте.
• Расчеты с ТК.
• Отклонения от Планового времени.
Для того, чтобы создать новый отчет необходимо нажать на кнопку «Создать» и выбрать:
1. Период доставки;
2. Магазин или хаб, по которому будет сформирован отчет;
3. Тип отчета.
После создания нового отчета его статус будет «В очереди». Спустя пару минут можно обновить страницу, статус отчета изменится на «Готов», кнопка «Скачать» станет активной.
При нажатии на кнопку «Скачать» загрузится файл в формате Excel.
При нажатии на кнопку «Скачать» загрузится файл в формате Excel.
Уведомления
В данном блоке отображаются все уведомления о событиях на маршруте. Доступные пользователю уведомления настраиваются через Профиль пользователя.
Через уведомления можно перейти в блок Мониторинга для просмотра информации по маршруту, обозначенному в уведомлении.
Все прочитанные уведомления можно просмотреть в разделе «Прочитанные», переход в который расположен в нижней части блока.
Поиск
Поиск работает по заявкам и по маршрутам. Поиск работает по:
• Номеру заявки на доставку;
• Номеру заказа;
• Номеру маршрута;
• ФИО клиента;
• ФИО водителя;
• Адресу доставки.
• Номеру заявки на доставку;
• Номеру заказа;
• Номеру маршрута;
• ФИО клиента;
• ФИО водителя;
• Адресу доставки.
Укажите период доставки и ключевую фразу поиска, например, номер маршрута, нажмите на лупу:
Результаты поиска маршрута
В доступных действиях вы можете сразу в мониторинг или в планирование, в зависимости от того, на какой стадии находится маршрут:
Либо вы можете посмотреть все результаты поиска:
Здесь же можно получить информацию о заявках внутри маршрута:
Результаты поиска заявки
Через три точки можно выбрать доступные действия с заявкой:
Мобильное приложение предназначено для приемки груза и учета его доставки до клиента.
Для работы приложения требуются следующие разрешения:
• Местоположение — для передачи координат устройства на сервер.
• Телефон — для совершения звонков клиенту.
• Фото/мультимедиа/файлы — для сохранения на смартфоне журнала по работе приложения. В случае ошибок в работе приложения журнал поможет диагностировать проблему.
• Данные о Wi-Fi подключении — для подключения по Wi-Fi.
• Идентификатор устройства и данные о вызове — для совершения звонков клиенту.
Для работы приложения требуются следующие разрешения:
• Местоположение — для передачи координат устройства на сервер.
• Телефон — для совершения звонков клиенту.
• Фото/мультимедиа/файлы — для сохранения на смартфоне журнала по работе приложения. В случае ошибок в работе приложения журнал поможет диагностировать проблему.
• Данные о Wi-Fi подключении — для подключения по Wi-Fi.
• Идентификатор устройства и данные о вызове — для совершения звонков клиенту.
Авторизация
Для авторизации в первом поле укажите номер телефона и после «@» префикс компании, во втором поле пароль и нажмите «Войти»:
Система принимает номер телефона в любой из 3 форматов:
1. через 8
2. через +7
3. без 8 и без +7
Водитель должен быть добавлен в систему. Если водитель не добавлен, авторизоваться в системе не получится.
После авторизации в приложении вы увидите затемненный экран с 2 кнопками. Это означает, что в настоящее время у вас нет актуального маршрута:
1. через 8
2. через +7
3. без 8 и без +7
Водитель должен быть добавлен в систему. Если водитель не добавлен, авторизоваться в системе не получится.
После авторизации в приложении вы увидите затемненный экран с 2 кнопками. Это означает, что в настоящее время у вас нет актуального маршрута:
Получение маршрута
После того, как логист создаст и отправит вам маршрут, вы увидите сообщение:
Нажмите «ОК» — экран станет светлым:
Просмотр маршрута
Нажмите «Посмотреть маршрут …» для просмотра маршрута. По умолчанию отобразиться карта с точками маршрута. Над каждым заказом отображается его суммарный вес.
рис 5. Вариант отображения аналитической сводки по маршрутам
Также должна присутствовать возможность отфильтровать маршруты по статусу (на погрузке, в пути, завершен) и по магазинам.
Просмотр маршрутов в процессе выполнения возможен на карте.
Через аналитическую сводку должна присутствовать возможность перехода к результирующей таблице, в которой будет отображаться список заявок по выбранным параметрам.
Результирующая таблица предполагает возможность просмотра информации по маршрутам и заявкам в следующих разрезах:
• Всего заказов;
• Доставленные полностью;
• Отказ;
• Частично доставленные;
• Опоздали;
• Опаздывающие;
• Перенос;
• Частично загруженные;
• Не принятые водителем при погрузке.
Также через данный раздел предполагается осуществление перехода к просмотру подробной информации по маршруту и заявок, наполняющих маршрут.
По мере выполнения маршрута водителем и актуализирование им информации по маршруту через мобильное приложение, должно осуществляться обновление информации по маршруту в модуле «Мониторинг» веб-сервиса.
Модуль «Отчетность» предназначен для формирования и выгрузки преднастроенной аналитической отчетности.
В данном модуле должны быть реализованы следующие преднастроенные отчеты:
• Позаказный;
• Потоварный;
• Помаршрутный.
Преданстроенные отчеты должны выгружаться в формате xls/xlsx на компьютер пользователя системы. При выгрузке указываются конкретные параметры выгрузки.
Позаказный отчет предполагает выгрузку подробной информации по заказам по заданным фильтрам.
Потоварный отчет предполагает выгрузку подробной информации по товарам по заданным фильтрам.
Помаршрутный отчет предполагает выгрузке подробной информации по маршрутам по заданным фильтрам.
Модуль «Уведомления» предназначен для информирования пользователей о событиях системы. Указание доступного перечня уведомлений и его настройка предполагается через профиль пользователя в веб-интерфейсе системы.
Через блок «Уведомления» у пользователя должна присутствовать возможность перехода в блок «Мониторинга» для просмотра информации по маршруту, фигурировавшему в уведомлении.
Также в системе должна присутствовать возможность быстрого поиска. Поиск должен осуществляться по заявкам и маршрутам за счет указания ключевой фразы и периода поиска. Поиск работает по:
• Номеру заявки на доставку;
• Номер заказа;
• Номер маршрута;
• ФИО клиента;
• ФИО водителя;
• Адрес доставки.
Результаты поиска должны подразделяться на 2 категории:
• Маршруты;
• Заявки.
Через результаты поиска по маршрутам должна быть возможность перехода в модуль «Планирование» или «Мониторинг» в зависимости от стадии маршрута, а также просмотреть все результаты поиска.
Через результаты поиска по заявкам можно осуществить переход в раздел «Планирования» для просмотра информации по заявке и просмотр всех результатов поиска.
Просмотр маршрутов в процессе выполнения возможен на карте.
Через аналитическую сводку должна присутствовать возможность перехода к результирующей таблице, в которой будет отображаться список заявок по выбранным параметрам.
Результирующая таблица предполагает возможность просмотра информации по маршрутам и заявкам в следующих разрезах:
• Всего заказов;
• Доставленные полностью;
• Отказ;
• Частично доставленные;
• Опоздали;
• Опаздывающие;
• Перенос;
• Частично загруженные;
• Не принятые водителем при погрузке.
Также через данный раздел предполагается осуществление перехода к просмотру подробной информации по маршруту и заявок, наполняющих маршрут.
По мере выполнения маршрута водителем и актуализирование им информации по маршруту через мобильное приложение, должно осуществляться обновление информации по маршруту в модуле «Мониторинг» веб-сервиса.
Модуль «Отчетность» предназначен для формирования и выгрузки преднастроенной аналитической отчетности.
В данном модуле должны быть реализованы следующие преднастроенные отчеты:
• Позаказный;
• Потоварный;
• Помаршрутный.
Преданстроенные отчеты должны выгружаться в формате xls/xlsx на компьютер пользователя системы. При выгрузке указываются конкретные параметры выгрузки.
Позаказный отчет предполагает выгрузку подробной информации по заказам по заданным фильтрам.
Потоварный отчет предполагает выгрузку подробной информации по товарам по заданным фильтрам.
Помаршрутный отчет предполагает выгрузке подробной информации по маршрутам по заданным фильтрам.
Модуль «Уведомления» предназначен для информирования пользователей о событиях системы. Указание доступного перечня уведомлений и его настройка предполагается через профиль пользователя в веб-интерфейсе системы.
Через блок «Уведомления» у пользователя должна присутствовать возможность перехода в блок «Мониторинга» для просмотра информации по маршруту, фигурировавшему в уведомлении.
Также в системе должна присутствовать возможность быстрого поиска. Поиск должен осуществляться по заявкам и маршрутам за счет указания ключевой фразы и периода поиска. Поиск работает по:
• Номеру заявки на доставку;
• Номер заказа;
• Номер маршрута;
• ФИО клиента;
• ФИО водителя;
• Адрес доставки.
Результаты поиска должны подразделяться на 2 категории:
• Маршруты;
• Заявки.
Через результаты поиска по маршрутам должна быть возможность перехода в модуль «Планирование» или «Мониторинг» в зависимости от стадии маршрута, а также просмотреть все результаты поиска.
Через результаты поиска по заявкам можно осуществить переход в раздел «Планирования» для просмотра информации по заявке и просмотр всех результатов поиска.
Функциональные характеристики к мобильному приложению
После открытия мобильного приложения системы пользователю отображается форма ввода логина и пароля.
Работа в системе через мобильное приложение осуществляется пользователями с правами водителя.
В мобильном приложении пользователю должны быть доступны следующие разделы:
• Погрузка;
• Доставка;
• Отчетность.
По умолчанию после авторизации должен открываться раздел «Погрузка». Данный раздел при отсутствии активного назначенного маршрута должен отображаться в неактивном состоянии. При назначении маршрута логистом через веб-интерфейс, маршрут должен отобразиться в данном разделе всплывающим окном, после ознакомления водителя о назначенном ему маршруте и закрытии всплывающего окна, раздел «Погрузка» становиться активным.
В данном разделе должна присутствовать возможность просмотра назначенного маршрута на географической карте и его состава в разрезе списка. Также по каждой заявке должна быть возможность просмотра подробной информации по заявке и состав заказа.
Также через данный раздел у водителя должна присутствовать возможность создания отметки о начале выполнения маршрута, посредством выбора блока «Встал на погрузку».
После старта выполнения маршрута у водителя должна отобразиться возможность перехода к списку заявок, через который у пользователя должна присутствовать возможность просмотра состава каждой заявки, указания фактического состава позиций заявки и по итогу водитель либо отклоняет (при непогрузке товаров водителем в машину по какой-либо причине), либо принимает заявку (если водитель погрузил товары в машину) к доставке.
После определения статусов по каждой заявке маршрута водителем у него должно отобразиться всплывающее окно в мобильном приложении с подтверждением информации о том, готов ли он перейти в доставку заказов по маршруту.
При переходе в стадию доставки все непогруженные заявки должны быть удалены из маршрута.
В разделе «Доставка» у пользователя должна быть возможность просмотра состава активного маршрута в разрезе географической карты и списка.
При выборе заявки пользователь должен иметь возможность просмотра карточки заявки, а также смены статуса заявки.
Доступны следующие статусы для заявки:
• Доставлено
• Отказ — клиент отказался или отменил заявку. Этот статус означает окончательную отмену по всем системам. Вернуть эту же заявку в доставку уже нельзя;
• Перенос — доставку заявки необходимо перенести на другой день по какой-то причине.
Водитель проставляет статус Перенос, далее логист согласует с клиентом дату и время переноса.
При указании частичной доставки у пользователя с правами водителя должна присутствовать возможность указать количество позиций, фактически переданных клиенту.
При выборе статуса «Перенос», «Отказ» или частичная доставка в приложении по завершении маршрута у водителя должно отобразиться информационное окно о необходимости возврата товара в конкретный магазин. Через информационное сообщение пользователь должен перейти в список заказов с количеством позиций и статусом, по которым необходимо сдать товары в магазин и кнопка для подтверждения сдачи товаров в магазин.
В разделе «Отчетность» у пользователя мобильного приложения должна быть возможность посмотреть историю своих доставок за выбранные период.
Работа в системе через мобильное приложение осуществляется пользователями с правами водителя.
В мобильном приложении пользователю должны быть доступны следующие разделы:
• Погрузка;
• Доставка;
• Отчетность.
По умолчанию после авторизации должен открываться раздел «Погрузка». Данный раздел при отсутствии активного назначенного маршрута должен отображаться в неактивном состоянии. При назначении маршрута логистом через веб-интерфейс, маршрут должен отобразиться в данном разделе всплывающим окном, после ознакомления водителя о назначенном ему маршруте и закрытии всплывающего окна, раздел «Погрузка» становиться активным.
В данном разделе должна присутствовать возможность просмотра назначенного маршрута на географической карте и его состава в разрезе списка. Также по каждой заявке должна быть возможность просмотра подробной информации по заявке и состав заказа.
Также через данный раздел у водителя должна присутствовать возможность создания отметки о начале выполнения маршрута, посредством выбора блока «Встал на погрузку».
После старта выполнения маршрута у водителя должна отобразиться возможность перехода к списку заявок, через который у пользователя должна присутствовать возможность просмотра состава каждой заявки, указания фактического состава позиций заявки и по итогу водитель либо отклоняет (при непогрузке товаров водителем в машину по какой-либо причине), либо принимает заявку (если водитель погрузил товары в машину) к доставке.
После определения статусов по каждой заявке маршрута водителем у него должно отобразиться всплывающее окно в мобильном приложении с подтверждением информации о том, готов ли он перейти в доставку заказов по маршруту.
При переходе в стадию доставки все непогруженные заявки должны быть удалены из маршрута.
В разделе «Доставка» у пользователя должна быть возможность просмотра состава активного маршрута в разрезе географической карты и списка.
При выборе заявки пользователь должен иметь возможность просмотра карточки заявки, а также смены статуса заявки.
Доступны следующие статусы для заявки:
• Доставлено
- полностью — заявка доставлена клиенту полностью без расхождений (все, что погрузили, доставили клиенту);
- частично — клиент отказался от части товара при получении.
• Отказ — клиент отказался или отменил заявку. Этот статус означает окончательную отмену по всем системам. Вернуть эту же заявку в доставку уже нельзя;
• Перенос — доставку заявки необходимо перенести на другой день по какой-то причине.
Водитель проставляет статус Перенос, далее логист согласует с клиентом дату и время переноса.
При указании частичной доставки у пользователя с правами водителя должна присутствовать возможность указать количество позиций, фактически переданных клиенту.
При выборе статуса «Перенос», «Отказ» или частичная доставка в приложении по завершении маршрута у водителя должно отобразиться информационное окно о необходимости возврата товара в конкретный магазин. Через информационное сообщение пользователь должен перейти в список заказов с количеством позиций и статусом, по которым необходимо сдать товары в магазин и кнопка для подтверждения сдачи товаров в магазин.
В разделе «Отчетность» у пользователя мобильного приложения должна быть возможность посмотреть историю своих доставок за выбранные период.